取引ツール・サービス

お客さまの投資を徹底サポート

画面共有サポート

同じ画面を見ながら、スムーズにご案内
操作で迷ったときも、オペレーターが同じ画面を共有しながら丁寧にご案内します。

画面共有サポートとは

お客さまのパソコンやスマホ画面を、オペレーターと共有しながらご案内するサポート
操作状況をそのまま共有できるため、伝わりやすく、進めやすいのが特長です。

ご利用方法

パソコンまたはスマホで始められます。
パソコンでは、インストール版ブラウザ版から選べます。
推奨
パソコン・インストール版
専用ソフトをダウンロードして利用する方法です。
赤ペン・指さし案内に対応。
細かい操作を確認しながら進めたい方に。
インストール版で進む
サポート終了後に自動で削除されます。
インストール不要
パソコン・ブラウザ版
インストール不要で利用できる方法です。
手早く接続したい方に。
ブラウザ版で進む

ご利用の流れ

ネットサポートセンターへお電話のうえ、「画面共有サポート希望」とお伝えください。
ネットサポートセンター (通話無料・携帯OK)
フリーダイヤル 0120-318-611 受付時間:平日 8:00~17:00

ご利用前のポイント

安心して始めるための要点です。
必要な準備
パソコンのインストール版スマホ版は、専用ソフトまたは専用アプリが必要です。

パソコンのインストール版は、終了後に自動で削除されます。
共有される内容
共有されるのは画面のみです。
端末に保存されたファイルは共有されません。

終了後、データや履歴は残りません。
ご利用時のご注意
通信は暗号化して保護しています。
本サービスは操作のご案内を目的としており、投資判断や取引内容の助言は行いません。
通信環境により、接続が不安定になる場合があります。
金融商品の取引にかかる手数料およびリスク
当社が取扱う商品等へのご投資には、各商品等に所定の手数料等をご負担いただく場合があります。また、各商品等には価格の変動等による損失が生じるおそれがあります。
商品ごとに手数料等およびリスクは異なりますので、当該商品等の契約締結前交付書面、目論見書、お客様向け資料等をお読みください。

ご留意事項

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金融商品取引業者 近畿財務局長(金商)第15号
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