設定手順（3項目） 設定後のログイン方法 よくあるご質問 パスキー認証の設定手順 1ご利用環境を確認 ご利用環境 OS バージョン ブラウザー パスキーの保存先 Windows Windows 11 Google Chrome 最新版Microsoft Edge 最新版 Windows Hello Windows OS Windows 11 ブラウザー Google Chrome 最新版／Microsoft Edge 最新版 保存先 Windows Hello 2端末を設定 Windows Hello（顔認証・指紋認証・PIN）の設定状況を確認してください。 Windows Helloの設定方法（7ステップ）Windows画面 1. スタートボタンをクリックします。次に「設定」をクリックします。 2.「アカウント」をクリックします。次に「サインイン オプション」をクリックします。 3. PIN（Windows Hello）を設定します。PIN（Windows Hello）をクリックします。 4.「セットアップ」をクリックします。 >「セットアップ」が選べない場合 5. アカウントの「パスコード」を入力し、「OK」をクリックします。 6. 画面の案内に沿って、PINを入力し、「OK」をクリックします。 7. 設定完了です。顔認識・指紋認証も設定すると、よりスムーズに認証できます。 ※顔認識は Windows Hello 顔認識に対応したカメラ、指紋認証は指紋認証リーダーが必要です。 3パスキーを登録 変更前の認証方式（電話番号認証など）でログインし、パスキーを登録します。 PCウェブ版（5ステップ）Windows画面 1. PCウェブ版にログイン後、案内画面の「パスキー認証に進む」をクリックします。 ログイン後の案内画面が表示されない場合 画面左側の「認証情報」を開き、「パスキー認証に変更」からお進みください。途中、現在の認証方式での認証が必要です。 2. 取引暗証番号を入力し、「認証」をクリックします。 3. パスキーの保存先を確認します。表示された画面に応じて、Windows Hello（このWindowsデバイス）を選択してください。 「これは Windows デバイスに保存されます。」と表示された場合 保存先を確認し、「続行」をクリックします。 Microsoftパスワードマネージャーが表示された場合 「作成」または「続行」をそのまま選ぶと、Microsoftパスワードマネージャーに保存される場合があります。Microsoftパスワードマネージャーへ保存後、ログインできないケースが報告されているため、当社では推奨していません。 表示された画面に合わせて保存先を変更してください。 画面A「このパスキーはMicrosoftパスワードマネージャーに保存されます」と表示 1. 「別の方法で保存する」をクリックします。 2. 「Windows Hello または外部セキュリティキー」をクリックします。 画面BWindowsセキュリティ画面に「Microsoft Password Manager」と表示 1. 「変更」をクリックします。 2. 「このWindowsデバイス」をクリックします。 4. お客さまが設定している認証方法で認証します。画面例は、PINで認証する場合です。 5. 「現在利用中の多要素認証方式」に「パスキー認証」と表示されたら、設定完了です。 設定後のログイン方法 PCウェブ版（3ステップ）Windows画面 1. 口座番号とログインパスワードを入力してログインします。 2. パスキー認証画面で認証を行います。（下図は、Windows HelloでPINを使用する例） 3. ログイン完了です。 よくあるご質問 Q Microsoftパスワードマネージャーではなく、Windows Helloに保存するには？ A 「作成」または「続行」をそのまま選ぶと、Microsoftパスワードマネージャーに保存される場合があります。Microsoftパスワードマネージャーへ保存後、ログインできないケースが報告されているため、当社では推奨していません。表示された画面に合わせて保存先を変更してください。 画面A「このパスキーはMicrosoftパスワードマネージャーに保存されます」と表示された場合 1. 「別の方法で保存する」をクリックします。 画面を拡大する 2. 「Windows Hello または外部セキュリティキー」をクリックします。 画面を拡大する 画面BWindowsセキュリティ画面に「Microsoft Password Manager」と表示された場合 1. 「変更」をクリックします。 画面を拡大する 2. 「このWindowsデバイス」をクリックします。 画面を拡大する 保存先を変更した後、「これは Windows デバイスに保存されます。」と表示されていることを確認し、画面の案内に沿って認証してください。 Q Microsoftパスワードマネージャーから他のパスキー保存先に変更したい A 一度、電話番号認証などに認証方法を変更した後、希望するパスキーの保存先を指定して、パスキー認証を再設定してください。 認証方法の変更は、下記画面より行っていただけます。 PCウェブ版PCウェブ版の場合は、ログイン後の「ホーム」画面左側にある「認証情報」から変更できます。 コスモ・ネットレ アプリコスモ・ネットレ アプリの場合は、ログイン後、左上メニューの「認証情報照会・変更」から変更できます。 Q Windows HelloのPIN設定で「セットアップ」が選べません A Windowsのパスワードが未設定の場合、PIN（Windows Hello）の「セットアップ」を選べないことがあります。先にWindowsのパスワードを設定し、あらためてPINの設定をお試しください。 すでにPINを設定済みの場合は、「セットアップ」ではなく「変更」「削除」などが表示されます。 会社などの組織が管理するパソコンでは、管理設定により制限されている場合があります。解決しないときは、パソコンの管理者や社内窓口へご確認ください。 画面を拡大する Q 生体情報は岩井コスモ証券に送信されますか？ A 顔や指紋などの生体情報が、岩井コスモ証券へ送信されることはありません。 生体情報は、スマートフォンやパソコンのセキュリティ機能により端末内で処理されます。当社サーバーには保存・送信されません。 Q 同じパソコンで、家族の口座もパスキー認証を使えますか？ A 同じパソコンでも、口座ごとにパスキー認証を利用できます。 例えば、パソコンのユーザーアカウントをそれぞれ作成してご利用いただく方法や、それぞれのスマートフォンにパスキーを作成し、クロスデバイス認証でご利用いただく方法があります。 ログインやお取引などの操作は、必ず口座名義人ご本人が行ってください。 Q パソコンを買い替えたら、設定済みのパスキーはどうなりますか？ A パスキーの保存先によって対応が異なります。 スマートフォンにパスキーを保存してクロスデバイス認証をご利用の場合は、パソコンを買い替えた後も引き続き利用できます。新しいパソコンに表示されたQRコードを、パスキーを保存しているスマートフォンで読み取って認証してください。 Googleパスワードマネージャーに保存した場合は、同じGoogleアカウントでログインしたGoogle Chromeで利用できます。 iCloudキーチェーンに保存した場合は、同じApple Accountでサインインしたパソコンで利用できます。 Windows Helloに保存したパスキーはパソコン内に保存されるため、新しいパソコンへ引き継げません。利用するには、パスキー認証を初期化したうえで再登録が必要です。 初期化をご希望の場合：ネットサポートセンター 0120-318-611（平日 8:00〜17:00）へご連絡ください。 Q 複数台のWindowsパソコンで使えますか？ A クロスデバイス認証を利用すると、複数台のWindowsパソコンでパスキー認証を利用できます。 スマートフォンにパスキーを保存し、各パソコンに表示されたQRコードをスマートフォンで読み取って認証します。 クロスデバイス認証の設定方法を確認する Q Googleパスワードマネージャーに保存できますか？ A 保存できます。Googleアカウントにログイン済みのGoogle Chromeで、パスキー認証を設定してください。 1. Google Chromeを開き、Googleアカウントでログインします。 画面を拡大する 2. メールアドレスまたは電話番号を入力し、「次へ」をクリックします。 画面を拡大する 3. コスモ・ネットレにログインし、「認証情報」画面からパスキーの登録へ進みます。 画面を拡大する 4. Windows Helloに保存する表示が出たら、「キャンセル」を選びます。 画面を拡大する 5. 保存先の選択画面でGoogleパスワードマネージャーを選び、登録を進めます。 画面を拡大する画面を拡大する Q VPNは利用できますか？ A VPNを利用した通信では、パスキーの作成や認証ができない場合があります。 設定やログインがうまく進まないときは、VPNを解除してから再度お試しください。
スマートフォンにパスキーを保存 スマートフォンを使って複数台のパソコンでパスキー認証を利用できます パスキーの保存時・ログイン時には、パソコンに表示されるQRコードをスマートフォンで読み取って認証します。 複数台のパソコンで利用可スマートフォンに保存したパスキーで認証 端末の紛失・変更時も再設定不要PC・スマホを買い替えてもパスキーはクラウド上に保存 設定手順（3項目） 設定後のログイン方法 よくあるご質問 パスキー認証の設定手順 1ご利用環境を確認 ご利用端末 OSバージョン ブラウザー その他 パソコン Windows 11 Google Chrome 最新版Microsoft Edge 最新版 Bluetooth iPhone iOS 16以降 Safari 最新版 Bluetooth標準コードスキャナーまたは標準カメラ Android Android 10以降 Google Chrome 最新版 BluetoothGoogleレンズ（推奨）または標準カメラ パソコン OSWindows 11 ブラウザーGoogle Chrome 最新版／Microsoft Edge 最新版 その他Bluetooth iPhone OSiOS 16以降 ブラウザーSafari 最新版 その他Bluetooth標準コードスキャナーまたは標準カメラ Android OSAndroid 10以降 ブラウザーGoogle Chrome 最新版 その他BluetoothGoogleレンズ（推奨）または標準カメラ スマートフォンの事前設定が必要です ご利用の端末に合わせて、必要な設定をご確認ください。 iPhoneの事前設定を確認する Androidの事前設定を確認する 2Bluetoothをオンにする 登録時とログイン時は、パソコンとスマートフォンの両方でBluetoothをオンにします。まずは簡易ガイドを確認し、必要に応じて端末別の手順を開いてください。 最初に1枚で確認｜Bluetoothをオンにする Windows・Android・iPhone お使いの端末の列だけをご確認ください。Windows・Android・iPhoneの操作を、1枚にまとめています。 画面を拡大する ※Windows欄は、画面右下から確認する方法です。続くWindowsの詳細手順では、設定画面から確認できます。 端末別の手順を、1画面ずつ確認 簡易ガイドが見づらい場合や表示される画面が異なる場合は、お使いの端末を選び、詳しい手順をご確認ください。 Windows設定画面から確認（4ステップ） 1. 画面左下のWindowsマークをクリックし、「設定」をクリックします。 画面を拡大する 2. 「Bluetooth とデバイス」をクリックします。 画面を拡大する 3. 「デバイス」をクリックします。 画面を拡大する 4. 画面上部の「Bluetooth」のスイッチをクリックし、「オン」にします。 画面を拡大する ※「Bluetooth」のスイッチが表示されない場合は、パソコンにBluetooth機能がない、またはBluetoothアダプターのドライバーがインストールされていない可能性があります。 Android設定画面から確認（5ステップ） 1. ホーム画面の「設定」を押します。画面を拡大する 2. 「接続設定」を押します。画面を拡大する 3. 「接続の詳細設定」を押します。画面を拡大する 4. 「Bluetooth」を押します。画面を拡大する 5. 「Bluetoothを使用」をオンにします。画面を拡大する ※端末やOSのバージョンにより、画面名や表示位置が異なる場合があります。 iPhone設定画面から確認（3ステップ） 1. ホーム画面の「設定」を押します。画面を拡大する 2. 「Bluetooth」を押します。画面を拡大する 3. Bluetoothをオンにします。画面を拡大する 3パスキーを登録 Windowsパソコンで、スマートフォンにパスキーを保存する手順です。 スマートフォンに登録する （5ステップ） Windows画面 1. PCウェブ版にログイン後、案内画面の「パスキー認証に進む」をクリックします。 画面を拡大する ログイン後の案内画面が表示されない場合 画面左側の「認証情報」を開き、「パスキー認証に変更」からお進みください。途中、現在の認証方式での認証が必要です。 2. 取引暗証番号を入力し、「認証」をクリックします。 画面を拡大する 3. Windows セキュリティの画面で「変更」をクリックします。 画面を拡大する Google パスワード マネージャーまたはMicrosoft パスワード マネージャーの画面が表示された場合は、該当する手順を開いてください。 Google パスワード マネージャーの画面が表示される場合 1. 「別の方法で保存」をクリックします。 2. 「Windows Hello または外部セキュリティキー」をクリックします。 Microsoft パスワード マネージャーの画面が表示される場合 1. 「別の方法で保存する」をクリックします。 2. 「Windows Hello または外部セキュリティキー」をクリックします。 4. 「iPhone、iPad、またはAndroidデバイス」をクリックします。 画面を拡大する 5. 表示されたQRコードをスマートフォンで読み取り、画面の案内に沿ってパスキーを登録します。 画面を拡大する iPhoneでパスキーを登録する手順を確認する Androidでパスキーを登録する手順を確認する ※Androidの標準カメラでパスキーを保存できない場合は、Googleレンズをご利用ください。 画面を拡大する ※Androidの標準カメラでパスキーを保存できない場合や、QRコードを読み取っても進まない場合は、赤枠のGoogleレンズマークをタップしてください。 設定後のログイン方法 クロスデバイス認証 （4ステップ） Windows・スマートフォン画面 ログイン時に表示されるQRコードを、パスキーを登録したスマートフォンで読み取ります。 1パソコンとスマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認します。 2パソコンで口座番号とログインパスワードを入力し、ログインします。 3パソコンに表示されたQRコードを、パスキーを登録したスマートフォンの標準カメラで読み取ります。 4スマートフォンの画面ロック（顔認証・指紋認証・PINなど）で認証します。 画面を拡大する Android端末でQRコードを読み取っても進まない場合 Androidの標準カメラで認証が進まない場合は、Googleレンズをご利用ください。 画面を拡大する ※Androidの標準カメラでパスキーを保存できない場合や、QRコードを読み取っても進まない場合は、赤枠のGoogleレンズマークをタップしてください。 Bluetoothをオンにする手順を確認する ご利用環境と必要な設定を確認する よくあるご質問 Q 複数台のWindowsパソコンで利用できますか？ A 利用できます。スマートフォンに保存したパスキーを使い、複数台のWindowsパソコンで認証できます。ログインするパソコンとスマートフォンのBluetoothをオンにし、パソコンに表示されるQRコードをスマートフォンで読み取ってください。設定後のログイン手順を確認する Q クロスデバイス認証を利用するには何が必要ですか？ A Windows 11のパソコンと、iOS 16以降のiPhoneまたはAndroid 10以降のスマートフォンが必要です。パソコンではGoogle ChromeまたはMicrosoft Edgeの最新版を使用し、パソコンとスマートフォンのBluetoothをオンにしてください。スマートフォンには画面ロック等の設定も必要です。ご利用環境と必要な設定を確認するBluetoothをオンにする手順を確認する Q QRコードは、どのアプリで読み取りますか？ A スマートフォンの標準カメラで読み取ってください。Androidの標準カメラでパスキーを保存できない場合は、Googleレンズをご利用ください。標準カメラのGoogleレンズマークをタップすると、Googleレンズをご利用いただけます。画面を拡大する ※Androidの標準カメラでパスキーを保存できない場合や、QRコードを読み取っても進まない場合は、赤枠のGoogleレンズマークをタップしてください。QRコードを使うログイン手順を確認する Q Bluetoothをオンにする必要がありますか？ A クロスデバイス認証を設定・利用するときは、パソコンとスマートフォンの両方でBluetoothをオンにしてください。どちらか一方がオフの場合、登録やログインが進まないことがあります。端末別のBluetooth設定手順を確認する Q QRコードを読み取っても認証が進みません。 A パソコンとスマートフォンのBluetoothを確認してください。端末を近くに置き、スマートフォンの標準カメラでQRコードを読み取ります。Androidの標準カメラで認証が進まない場合は、Googleレンズをご利用ください。画面を拡大する ※Androidの標準カメラでパスキーを保存できない場合や、QRコードを読み取っても進まない場合は、赤枠のGoogleレンズマークをタップしてください。通信環境などの確認事項を見るログイン手順を確認する Q パソコンやスマートフォンを買い替えた場合、再設定は必要ですか？ A スマートフォン側のクラウドに保存したパスキーを新しい端末でも利用できる場合、再設定は不要です。新しいパソコンでは、表示されたQRコードをパスキー保存済みのスマートフォンで読み取って認証します。スマートフォンを買い替えた場合は、新しい端末で保存済みのパスキーを利用できることを確認してください。スマートフォンへの登録手順を確認する Q Windows Helloに保存したパスキーをスマートフォンへ変更できますか？ A 保存先を直接変更することはできません。「認証情報」画面で、スマホアプリの認証方式をいったん電話番号認証へ変更したあと、スマートフォンを保存先に選択してパスキー認証を設定し直してください。スマートフォンへの登録手順を確認する
