こんにちは！東京ネットサポートセンターの大田です。

10月も後半に入り、書店や文具店では来年のカレンダーや手帳がずらりと並び始めましたね。新しいカレンダーを手に取ると、「さあ、これから1年頑張るぞ！」と、なんだかワクワクしますよね！

さて、みなさまは、この真っさらなカレンダーを前にして、まず何を記入されますか？

今回は、私たちが仕事場で使っている卓上カレンダーの活用術をご紹介したいと思います！お客様対応のプロとして、問い合わせに即答できるよう準備するための「書き込みリスト」です。

１．絶対にマーク！「月末決算銘柄の権利付最終日」

私が真っ先に印を付けるのは、月末決算銘柄の「権利付最終日」です。

配当金や株主優待を受け取るためには、権利確定日（多くは月末最終営業日）から遡って3営業日前の「権利付最終日」までに株式を保有している必要があります。

例えば今年9月のケースでは、月内最終営業日が9月30日でした。この日を含めて3営業日前の9月26日が権利付最終日ですね。

たった一日違いで「配当金を受け取れるか否か」という大きな違いがあるため、この前後はお客様から非常に多くのお問い合わせをいただきます。

• 「一日ずれて権利が取れなかった...」
• 「権利落ち日で株の評価額が急に減っているけど間違いではないか？」

特に権利落ち日は、前日の終値から配当金額が差し引かれた基準値が採用されるため、評価額が大きく下がることも。そのため、比較的決算銘柄が多い月には、コスモネットレのログイン後の「岩井コスモ証券からのお知らせ」でも、改めてご案内させていただくようにしています。

２．正確な把握が命！「海外市場の受注停止日」

次に記入するのは、海外市場の「受注停止日」です。

ベトナム株や香港株など、一部の銘柄は電話注文でお受けしているため、祝日やシステム上の都合による正確な日程の把握が欠かせません。この情報をカレンダーに書き込んでおくことで、スムーズかつ確実なご案内ができるようになります。

３．その他の重要日程

そして、その他にもお客様からの問い合わせに即答できるよう、以下の日程を記入しています。

• 日米の政策決定会合の開催予定日
• 上場廃止銘柄の最終売買日
• TOB銘柄の当社最終受付日

カレンダーはただの日付を確認するものではなく、お客様へのサービスを向上させるための「準備ツール」として大活躍してくれています。

みなさまも、ぜひ新しいカレンダーを準備する際に、ご自身の生活や仕事にとって「絶対に忘れてはいけない日」を真っ先に書き込んで、充実した一年をスタートさせてくださいね！