システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ
本日6月10日（水）6時56分頃からクラウド事業者の通信回線等に問題が発生し、当社のネット取引システムにおいても影響を受け、ログインができないなどシステム障害が発生いたしました。
8時48分頃よりログインしづらい不安定な状況が解消し始めましたが、完全に復旧が確認できましたことをご報告させていただきます。
約定通知、株価お知らせ通知などメール配信につきましても遅延しておりましたが、すべて配信が完了いたしました。
お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
ご質問やご不明な点などがございましたら、ネットサポートセンターまでお問い合わせください。
ネットサポートセンター TEL:0120-318-611（フリーダイヤル）
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(10：35追記)
ログインしづらい不安定な状況は現在解消いたしました。引き続き、安定稼動のためシステム監視を行っています。
なお、約定通知、株価お知らせ通知などメール配信が遅延しています。
状況が進展しましたら、あらためてお知らせさせていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
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(8：55追記)
一部、ログインが可能となった報告があがってきていますが、引き続き、ログインしづらい状況です。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
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(8:30追記）
現時点においてログインできない事象は継続しております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
障害が解消するまでの間、以下の注文において、ネットサポートセンターにてインターネット料金にて受注いたします。
・現物売付注文
・信用返済注文
・先物オプション返済注文
また、発注済注文の訂正取消注文についてもサポートセンターで受注いたします。
ネットサポートセンター
0120-318-611
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>本日7時8分頃より、全ての取引ツールにおいて、お取引画面にログインできない事象が発生しております。
>現在、原因の究明、および復旧に向けた対応を行っております。状況が進展しましたら、お知らせいたします。
>お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
