よくあるご質問

ネット取引に関するサービスでお困りの方はこちらをご確認ください。

届出印を紛失してしまいました。どうすればいいですか?

お届印を紛失された場合は、書類「住所変更・改印・改称届」をご記入・ご捺印の上で当社までお送りいただき、
新たなお届け印をご登録ください。その際、印鑑証明書を添付していただく必要がございます。
※旧お届印欄には実印登録されている印鑑をご捺印ください。

書類のご請求方法は下記のとおりです。
・ログイン後、「お客さま情報」画面より請求
 上部メニュー「ホーム」→左メニュー「お客さま情報」→画面上部のボタン「名前・住所・電話番号・届出印の変更」より請求

・お電話でご請求の場合
 ネットサポートセンター
 0120-318-611[サービス番号4]平日8時~17時
 wmaster@iwaicosmo.co.jp

ご記入・ご捺印の上、当社までご郵送ください(記入方法は書類に同封されております)。

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