スマートフォンの機種変更を行いました。ワンタイムパスワード認証を利用していますが、何か手続きは必要ですか?
旧端末の認証アプリから、新端末の認証アプリへアカウントの移行が必要です。(以下、「Google Authenticator」に基づいてご案内します)
■旧端末からアカウント情報をエクスポートする
①旧端末のGoogle Authenticator の右上メニューボタンをタップし、OSごとに下記メニューをタップします
iOS : 「アカウントのエクスポート」
Android : 「アカウントを移行」
②アカウントのエクスポート画面でOSごとに下記メニューをタップします
iOS : 「続行」
Android : 「アカウントのエクスポート」
③パスコード、指紋認証、FaceID等で本人確認を行います。
④移行させるアカウントを選択し、OSごとに下記メニューをタップします
iOS : 「エクスポート」
Android : 「次へ」
⑤移行用のQRコードが表示されたらエクスポートの準備は完了です
■新端末にアカウント情報をインポートする
①新端末のGoogle Authenticator を起動し、OSごとに下記メニューをタップします
iOS : 「開始」
Android : 「使ってみる」
②「既存のアカウントをインポートしますか?」をタップします
③{QRコードをスキャン」をタップします
④旧端末のエクスポートで作成した移行用のQRコードを読み込みます
⑤「インポート完了」と表示されたら移行完了です
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