よくあるご質問

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口座名義人が亡くなりました。どうすればよろしいでしょうか?

相続の手続きが必要となります。相続人代表者様もしくは代理人様から、速やかにネットサポートセンターまでご連絡ください。相続手続きをご案内いたします(お預り状況によってお手続き内容が異なります)。

※連絡後、被相続人の口座はログインが出来なくなり、残高確認、取引、出金等が出来なくなります。

※ネット取引口座以外のお客様におかれましては、各支店の担当者までにご連絡ください。

※ご連絡の際は、以下の項目をお知らせ下さい。
・被相続人様のお名前(お亡くなりになられた方のお名前)
・当社の口座番号(お判りの場合のみ)
・亡くなられた日
・ご連絡をいただいた方のお名前と続柄
・相続人代表者のお名前
・連絡先
・手続き書類の発送先

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金融商品取引業者 近畿財務局長(金商)第15号
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