よくあるご質問

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オンライン入金を行いましたが、入金が画面反映されません。どうすればよいですか?

金融機関から決済結果が返ってきていない場合、「入出金照会」画面の「処理状況」に「依頼中」と表示されます。
まずは、ご利用の金融機関の口座残高をご確認の上、振込入金額の送金履歴等をご確認ください。

・送金履歴がある場合
当社への送金は行われていますが、「加盟店に通知」(※)のボタンを押下しなかった等の理由で送金がリアルタイムに反映しておりません。この場合、当社にて入金データが確認でき次第、画面反映させていただきます。入金データの確認には、お時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。
(※)提携金融機関によりボタンの名称は異なります。

・送金履歴がない場合
当社への送金は行われておりませんので、再度オンライン入金をお試しください。

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金融商品取引業者 近畿財務局長(金商)第15号
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