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システム障害発生時の対応方針
弊社では、お客様に安全に取引をしていただくため、セキュリティの脆弱性が報告されている古い通信暗号化方式によるアクセスを2022年1月中旬に遮断し、「TLS1.2」を利用した通信のみ有効といたします。
「TLS1.2」での通信に対応していない、従来型携帯電話(いわゆるガラケー)や古いOS、ブラウザでは、当社取引画面へのログインやお取引等のサービスをご利用いただけなくなります。
下記をご確認いただき、対象となるお客様は、TLS 1.2に対応したOS・ブラウザへのバージョンアップ・お切替え等をお願いいたします。
※「ご利用環境」に記載されたOS・ブラウザを搭載するパソコン、スマートフォンをご利用の場合は、引き続き問題なくご利用いただけます。
1、セキュリティ強化対象サービス
セキュリティ強化の対象サービスはすべての取引サービスです
① PCウェブ版
② モバイルウェブ版
③ スマホアプリ(コスモ・ネットレアプリ)
④ トレーダーNEXT
2、実施日
2022年1月16日(日)
※当該作業を行うため1月15日にシステムメンテナンスを実施します。メンテナンス作業が予定より早く終了した場合、サービスの開放を前倒して実施させていただくことがあります。
3、ご利用いただけなくなる環境
2022年1月16日(日)以降、「TLS1.2」をサポートしていない、従来型携帯電話(いわゆるガラケー)および 以下のパソコン、スマートフォンをご利用の場合、ログインおよびお取引が出来なくなります。
2022年1月16日(日)以降 ご利用いただけないOS / ご利用可能なOS
2022年1月16日(日)以降
ご利用いただけないOS
ご利用可能なOS
OS
PC
Windows 8 以前
MacOS X 10.8以前
Windows 8.1 以上
MacOS X 10.9以上
スマートフォン
タブレット
Android 4 以前
iOS 4 以前
Android 5 以上
iOS 5 以上
2022年1月16日(日)以降 ご利用いただけないブラウザ / ご利用可能なブラウザ
ご利用いただけないブラウザ
ご利用可能なブラウザ
ブラウザ
Internet Explorer 10以前
Chrome 29以前
Safari 6 以前
Internet Explorer 11
Chrome 30以上
Safari 7 以上
Microsoft Edge
Safariモバイル 5以前(iOS4以前)
Safariモバイル 5以上(iOS5以上)
4、「TLS1.2」対応チェックページ
ご利用のブラウザがTLS1.2に対応しているかどうかは、下記の「リスク・手数料等説明ページ」にアクセスし、ページが表示されるかどうかをご確認ください。
リスク・手数料等説明ページhttps://www.iwaicosmo.co.jp/importance/
下記のような「リスク・手数料等説明ページ」が表示されれば「TLS1.2」に対応している環境です。「リスク・手数料等説明ページ」はすでにTLS1.1以下のアクセスが遮断されており、ご利用のブラウザがTLS1.2に対応していなければ「このページに安全に接続できません」等の文言が表示がされます。
※ Internert Explorer 11をご利用のお客様で、上記「リスク・手数料等説明ページ」が表示されない場合は、下記「TLS1.2の設定確認方法(Internet Explorer 11)」をご参照ください。
(ご参考)TLS1.2の設定確認方法(Internet Explorer 11 )
ご不明な点などございましたら、お気軽にネットサポートセンターまでお問合せください。
ネットサポートセンター
0120-318-611(平日8時~17時)
※音声ガイダンスに従って操作し、サービス番号「*」「1」をプッシュしてください。