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お取引にあたり押さえておきたい内容をガイドします

自動更新株価ボードについて

「自動更新株価ボード」で発生する現象とその対処方法

現象3：
「自動更新株価ボード」から注文の操作を行っても注文の画面が出ない
  • 注文画面は「自動更新株価ボード」の後ろに表示されます。
    ※Internet Explorerのバージョンによっては、一瞬、白い画面が表示されますが、トレード画面に注文画面が反映されておりますので、画面をご確認ください。
    Internet Explorer の設定を「常に新しいウィンドウでポップアップを開く」にご変更いただくと「自動更新株価ボード」からのご注文時に、注文画面(トレード画面)が前面に表示されるよう設定いただけます。以下、手順をご覧ください。
    「ツール」の「インターネットオプション」をクリックする
    「インターネットオプション」の「全般」画面の「タブ」ボタンをクリックし、タブブラウズの設定をおこなう
    「タブブラウザの設定」画面を閉じ、「インターネットオプション」の画面も閉じる
    ＜操作完了＞ブラウザ(画面)をいったんすべて閉じてから、 再度ログインし、「自動更新株価ボード」の起動を試みる

    上記、手順をおこなっても改善しない場合はお手数ですが、ネットサポートセンターまでお電話ください。
    ネットサポートセンター 0120-318-611(平日：8時～17時)

現象2：
「自動更新株価ボード」ボタンをクリックしても「自動更新株価ボード」が開かない
  • 以下の手順1～6をお試しください。
    下記、「信頼済みサイト」への登録をお試しください。「信頼済みサイト」の登録により改善する場合がございます。
    「信頼済みサイト」への登録とは、当社のトレード画面、情報ツール等をご利用のパソコンに認識させる操作になります。
    「ツール」の「インターネットオプション」をクリックする
    「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリックし、「信頼済みサイト」をクリックする
    「保護モードを有効にする」のチェックが入っている場合は、チェックをはずし、「サイト」ボタンをクリックする
    「信頼済みサイト」の画面が開きましたら、「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」のチェックが入っている場合は、チェックをはずしてください。
    「信頼済みサイト」の「このWebサイトをゾーンに追加する」の設定を行う

    「このWebサイトをゾーンに追加する」の空欄に下記の「追加するWebサイト」を入力してください。※必ず半角英数小文字モードでアスタリスク「*」からひとつずつ入力ください。

    追加するWebサイト

    (下記、右の欄の表示をコピーしてご利用ください)

    「自動更新株価ボード」の起動に登録が必要なサイト

    *.iwaicosmo.co.jp
    *.qhit.net
    *.qweb.ne.jp

    こちらもあわせてご登録ください

    「電子交付書面」の閲覧に際し、登録が必要なサイト

    *.webbroker.jp

    ※「登録が必要なWebサイト」をコピー・貼り付けにより入力する場合のご注意
    コピー・貼り付けにより入力する場合には、Webサイトを一つ追加する都度、「信頼済みサイト」を「閉じる」ボタンで閉じ、さらにインターネットオプションを「OK」ボタンで閉じてください。その後、あらためてインターネットオプションを表示し、 2つ目以降のWebサイトを登録してください。
    キーボードなどによりWebサイトを直接入力する場合には、下の手順のように、連続でWebサイトの登録を行うことができます。

    ＜操作完了＞画面をいったんすべて閉じてから、 再度ログインし、「自動更新株価ボード」の起動をお試しください。

    以上で完了となります。お手数ですが、再度、「自動更新株価ボード」の起動をお試しください。また、上記、手順をおこなっても改善しない場合はお手数ですが、ネットサポートセンターまでお電話ください。
    ネットサポートセンター 0120-318-611(平日：8時～17時)

現象1：
「Cookieが無効になっております。Cookieを使用可能な設定にしてください。」のメッセージが表示される
  • 以下の手順1～6をお試しください。
    下記、「信頼済みサイト」への登録をお試しください。「信頼済みサイト」の登録により改善する場合がございます。
    「信頼済みサイト」への登録とは、当社のトレード画面、情報ツール等をご利用のパソコンに認識させる操作になります。
    「ツール」の「インターネットオプション」をクリックする
    「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリックし、「信頼済みサイト」をクリックする
    「保護モードを有効にする」のチェックが入っている場合は、チェックをはずし、「サイト」ボタンをクリックする
    「信頼済みサイト」の画面が開きましたら、「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」のチェックが入っている場合は、チェックをはずす
    「信頼済みサイト」の「このWebサイトをゾーンに追加する」の設定を行う

    「このWebサイトをゾーンに追加する」の空欄に下記の「追加するWebサイト」を入力してください。※必ず半角英数小文字モードでアスタリスク「*」からひとつずつ入力ください。

    追加するWebサイト

    (下記、右の欄の表示をコピーしてご利用ください)

    「自動更新株価ボード」の起動に登録が必要なサイト

    *.iwaicosmo.co.jp

    *.qhit.net

    *.qweb.ne.jp

    こちらもあわせてご登録ください

    「電子交付書面」の閲覧に際し、登録が必要なサイト

    *.webbroker.jp

    ※「登録が必要なWebサイト」をコピー・貼り付けにより入力する場合のご注意
    コピー・貼り付けにより入力する場合には、Webサイトを一つ追加する都度、「信頼済みサイト」を「閉じる」ボタンで閉じ、さらにインターネットオプションを「OK」ボタンで閉じてください。その後、あらためてインターネットオプションを表示し、2つ目以降のWebサイトを登録してください。
    キーボードなどによりWebサイトを直接入力する場合には、下の手順のように、連続でWebサイトの登録を行うことができます。

    ＜操作完了＞画面をいったんすべて閉じてから、 再度ログインし、「自動更新株価ボード」の起動をお試しください。

    以上で完了となります。お手数ですが、再度、「自動更新株価ボード」の起動をお試しください。また、上記、手順をおこなっても改善しない場合はお手数ですが、ネットサポートセンターまでお電話ください。
    ネットサポートセンター 0120-318-611(平日：8時～17時)

・サポートご案内用「信頼済みサイト」登録URL

  • *.iwaicosmo.co.jp
  • *.qhit.net
  • *.qweb.ne.jp
  • *.webbroker.jp

※「登録が必要なWebサイト」をコピー・貼り付けにより入力する場合のご注意

コピー・貼り付けにより入力する場合には、Webサイトを一つ追加する都度、「信頼済みサイト」を「閉じる」ボタンで閉じ、さらにインターネットオプションを「OK」ボタンで閉じてください。その後、あらためてインターネットオプションを表示し、2つ目以降のWebサイトを登録してください。

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