よくあるご質問

• Windows HelloのPINの設定画面で「セットアップ」が選べません
• 多要素認証

「セットアップ」ボタンが選択できない場合は、事前にパソコンの「パスワード」が設定されていないことが考えられます。Windows Helloの設定前に「パスワード」を設定してください。

また、すでにPIN（Windows Hello）が設定されている場合は、「セットアップ」ではなく「変更」「削除」などが表示されています。

上記いずれにもあてはまらず、当該パソコンを会社などの組織が管理している場合、管理設定（ポリシー）により制限されている可能性があります。その場合は、パソコンの管理者（社内窓口等）へご確認ください。