よくあるご質問

• 「電話番号認証」を行う際、どの電話番号からかければよいですか？
• 多要素認証

当社にご登録いただいている電話番号から認証用番号におかけください（固定電話でも携帯電話でも可能です）。

ご登録の電話番号と一致しない場合は認証できませんのでご注意ください。

【ご登録電話番号の確認方法】
ログイン　＞　（画面左側）お客様情報

【留意事項等】
・電話がつながると短い電子音が流れ、自動的に通話が終了します。（オペレーターとの会話はありません）
・電話発信後、3分以内にログインしてください。
・電話番号が非通知の場合は認証できません。電話番号を通知してお掛け直しください。
・認証用番号に電話をかけずにログインするとエラーとなります。また、一定回数を超えるとアカウントが一時的にロックされます。（一定時間が経過すると自動的に解除されます）
・認証用電話番号は全てのチャネル（PCウェブ版、コスモ・ネットレアプリ、トレーダーNEXT）で共通です。