よくあるご質問

• スマートフォンの機種変更を行いました。ワンタイムパスワード認証を利用していますが、何か手続きは必要ですか？
• 証券口座

旧端末の認証アプリから、新端末の認証アプリへアカウントの移行が必要です。（以下、「Google Authenticator」に基づいてご案内します）

■旧端末からアカウント情報をエクスポートする
①旧端末のGoogle Authenticator の左上メニューボタンをタップし、OSごとに下記メニューをタップします
　　iOS : 「アカウントのエクスポート」
　　Android : 「アカウントを移行」

②アカウントのエクスポート画面でOSごとに下記メニューをタップします
　　iOS : 「続行」
　　Android : 「アカウントのエクスポート」

③パスコード、指紋認証、FaceID等で本人確認を行います。

④移行させるアカウントを選択し、OSごとに下記メニューをタップします
　　iOS : 「エクスポート」
　　Android : 「次へ」

⑤移行用のQRコードが表示されたらエクスポートの準備は完了です

■新端末にアカウント情報をインポートする
①新端末のGoogle Authenticator を起動し、OSごとに下記メニューをタップします
　　iOS : 「開始」
　　Android : 「使ってみる」

②「既存のアカウントをインポートしますか？」をタップします

③｛QRコードをスキャン」をタップします

④旧端末のエクスポートで作成した移行用のQRコードを読み込みます

⑤「インポート完了」と表示されたら移行完了です