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使い慣れた操作はそのまま使い慣れた操作はそのまま

自動更新株価ボードのヒートマップについて、以前は100銘柄同時に表示できましたが、今回はできないのですか?
以前の自動更新株価ボードのヒートマップでは、複数のシートに登録されている銘柄が一括して表示されましたが、新しい自動更新株価ボードでは、シートごとの表示となり、同時に表示されるのは最大50銘柄までとなっております(シート切り替えることで、別のシートに登録した銘柄が表示されます)。
なお、以前の自動更新株価ボードからの登録銘柄の移行は、1シート最大10銘柄となっておりますので、1シートに10銘柄以上表示させたい場合は、恐れ入りますが手動でのご登録が必要です。画面上部の「銘柄登録」をクリック、銘柄を検索し「登録」をクリックしていただくと、銘柄が追加されます。
自動更新株価ボードの気配ボードにおいて、1画面に10銘柄表示されず、下段が見切れてしまいます。もう少しコンパクトに見るようにしたい。どうしたらよいですか?
以下の2通りの方法がございますのでお試しください。
(1)画面右側の設定をクリックし、文字の大きさを小に設定いただく方法
(2)キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスの真ん中にあるホイールを動かすことで画面の縮尺を変更いただけます。
「自動更新株価ボード」に登録した銘柄を削除する方法を教えてください。
左上のメニューの「4本値リスト」をクリックしてください。画面に表示される「売買高約定回数」の列の右列に「削除」という列に「×」ボタンが表示されています。該当行の「×」をクリックしていただくと削除いただけます。
パソコン版トレード画面において、ログアウト(終了)する方法を教えてください。
お取引画面右上に四角に右矢印のマークをクリックいただくか、お取引画面を最大化いただくと表示されるログアウトの文字をクリックしてください。
スマートフォンアプリはどのようにすれば利用できますか?利用開始方法を教えてください。
お手持ちのスマートフォンからこちらにアクセスし、アプリをダウンロードしてください。または、iPhone端末:「App Store」、Android端末:「Playストア」にアクセスし、「岩井コスモ証券」を検索し、「コスモ・ネットレアプリ」ページからダウンロードすることもできます。

「トレーダーNEXT」はどのようにすれば利用できますか?利用開始方法を教えてください。
下記手順にてご利用いただけます。
1、「トレーダーNEXT」インストールページにアクセスし、画面上の説明に従い、「トレーダーNEXT」をインストールします。
なお、インストール方法はお使いのブラウザによって異なりますので、ご注意下さい。
2、デスクトップ上に表示されるスタートアイコンをクリックします。
3、「トレーダーNEXT」が起動します。口座番号・ログインパスワードを入力し、ログインします。
※2回目以降は、デスクトップ等に設置されたスタートアイコンより、ログインしてください。
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新システム全般新システム

新しいトレードシステムはいつから使えますか?
2020年1月3日(金)午前10時より、新しいトレードシステムをご利用いただけます。
口座番号、ログインパスワード、暗証番号は変更されますか?
口座番号、ログインパスワード、暗証番号は変更ございません。
手数料は変更されますか?
手数料の変更はございません。
新しいトレードシステムの主な特長を教えてください。
新しいトレードシステムの主な特長は、下記の5点です。
・スマートフォンアプリの導入(発注機能・情報提供の改善)
・パソコン向け高機能トレードツール「トレーダーNEXT」の導入(ご利用無料、発注機能・情報提供の改善)
・情報提供の強化(ビジュアル決算、テーマ検索、株主優待検索のご提供、等)
・投資信託取引の改善(スマートフォンでの取引が可能、パソコン画面における検索機能を改善)
・使い慣れた操作はそのまま(原則として、これまでのシステムの操作方法を踏襲)、お客様の改善要望を反映
株価情報ツールは変更になりますか?
2020年1月3日の新システムのスタートに合せ、各種株価情報ツール:「自動更新株価ボード」「マーケット情報」「FLASHチャート※」も新しくなります。発注機能、情報提供の質・量とも、大幅に拡大します。基本的な操作は現行のサービスを踏襲します。
※「テクニカルチャート」に名称変更。
操作方法や画面のレイアウトは、これまでのトレードシステムと大きく変わるのですか?
発注機能や情報提供等の機能が改善されますが、基本操作や画面のレイアウトはこれまでのシステムを踏襲し、使い慣れた操作そのままにご利用いただけます。
これまでのトレードシステムを利用したいのですが、利用できますか?
申し訳ございません、2020年1月3日午前10時以降は、新しいトレードシステムに移行しますので、これまでのトレードシステムをご利用いただくことはできません。
新しいシステムの取引操作ガイドはありますか?
お取引操作ガイドをご用意しております。こちらをご参照ください。
新しいトレードシステムのデモ画面はありますか?
新しいトレードシステム(パソコン版)のデモ画面を用意しております。こちらをご確認ください。
従来型携帯電話(ガラケー)での取引は可能ですか?
従来型携帯電話(ガラケー)でのお取引も可能です。基本操作はこれまでのトレードシステムのものを踏襲いたします。ログイン画面のURLが変更となりますのでご注意ください。
タブレットで操作していますが パソコン用、スマホ用のどちらを利用したらよいでしょうか?
「スマートフォンアプリ」をダウンロードのうえ、ご利用ください。
(スマートフォンアプリのダウンロードはこちら
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ログインについてログインについて

ログイン画面のURLは変更されますか?
ログイン画面のURLは変更となります。下記をご参照ください

パソコン新ログイン画面URL: 
https://ic01.iwaicosmo.co.jp/Web

スマートフォン・従来型携帯電話(ガラケー)新ログイン画面URL: 

https://ic02.iwaicosmo.co.jp/mobile/m/

※上記URLのスマートフォン取引画面は簡易な画面構成となります。機能充実したスマートフォンアプリをぜひご利用ください(スマートフォンアプリのダウンロードはこちら)。
ホームページからログイン画面までの流れ・手順に変更はありますか?
ホームページからログイン画面までの手順に変更はございません。1月3日以降、岩井コスモ証券ホームページより、新しいログイン画面にアクセス いただけます。
これまでのログイン画面を「お気に入り」に登録しています。どうすれば良いですか?
お気に入り登録(ブックマーク)をご利用のお客さまは、お手数ではございますが、新しいログイン画面のURLをあらためてご登録ください。
これまでのログイン画面において、ブラウザの機能で口座番号やパスワード、暗証番号が記憶されています。これらは新しいログイン画面に引き継がれますか?
これまでのログイン画面において、ブラウザに記憶された口座番号・ログインパスワード・暗証番号は新しい画面に引き継がれないためご入力が必要になります。トレードシステム変更(2020年1月3日)前に、口座番号・ログインパスワード・暗証番号を必ずお手元にお控えください(重要な情報となりますので、厳重に保管してください)。
口座番号がわかりません、どうすれば良いですか?
口座番号を失念された場合は、ネットサポートセンター[0120-318-611]にお電話ください。本人確認後、登録住所への郵送による通知を受付させていただきます。
ログインパスワードがわかりません、どうすれば良いですか?
ログインパスワードを失念された場合には、ネットサポートセンター[0120-318-611]にお電話ください。本人確認後、ログインパスワードを「初期暗証番号(数字4桁)」にリセットいたします。初期暗証番号も失念されているた場合には、書類のご提出による「初期暗証番号」の再登録手続が必要となります。
暗証番号がわかりません、どうすれば良いですか?
暗証番号を失念された場合の対応は、使用されていた暗証番号の性質により異なります。
1、トレード画面上でお客様ご自身が変更された暗証番号をご使用のお客様
→暗証番号を失念された場合には、ネットサポートセンター[0120-318-611]までお電話ください。
暗証番号を「初期暗証番号(下記2を参照)」にリセットいたします。
「初期暗証番号」を失念された場合には、下記2をご参照ください。

2、トレード画面上で暗証番号の変更をされていないお客様=「初期暗証番号」をご使用のお客様
→「初期暗証番号」を失念された場合には、書類のご提出による再登録手続が必要です。
ネットサポートセンター[0120-318-611]にお電話ください。必要書類の郵送を承ります。
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パソコンWEB版取引画面パソコンWEB版取引画面

パソコン版トレード画面において、ログアウト(終了)する方法を教えてください。
お取引画面右上に四角に右矢印のマークをクリックいただくか、お取引画面を最大化いただくと表示されるログアウトの文字をクリックしてください。
電子交付書面の閲覧方法を教えてください。
上部メニューの「残高・履歴」をクリックし、画面右側に表示される「電子交付」をクリックすると表示されます。
預り証券一覧表示が全て確認できません。どうすれば見られますか?
お取引画面を最大化いただくと、画面右側にスクロールバーをが表示されます。スクロールバーを下げていただきますと隠れている銘柄を表示できます。また、2ページ目以降がある場合には、最下段のボタンをクリックし、表示してください。
預り証券一覧表の一般口座預り分の「概算簿価単価」の修正はどうすればできますか。手数料が含まれていないため。
「預り証券一覧」の画面で変更したい銘柄の「概算簿価単価(参考値)」の列の単価をクリックしてください。「一般口座 概算簿価単価(参考値)変更」という別画面が立ち上がりますので、「変更後: 概算簿価単価」に修正したい単価をご入力ください。
「株価通知メール」の設定方法を教えてください。
「株価通知メール」の設定方法はこちらのページを参照ください。
パソコン画面からの設定となります、スマートフォンアプリ等では設定できませんのでご留意ください。
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スマートフォンアプリスマートフォンアプリ

スマートフォンアプリはどのようにすれば利用できますか?利用開始方法を教えてください。
お手持ちのスマートフォンからこちらにアクセスし、アプリをダウンロードしてください。または、iPhone端末:「App Store」、Android端末:「Playストア」にアクセスし、「岩井コスモ証券」を検索し、「コスモ・ネットレアプリ」ページからダウンロードすることもできます。

スマートフォンアプリのインストール方法を教えてください。
下記、インストール方法ページをご確認ください。

「iPhoneアプリ」インストールまでの手順はこちら
「androidアプリ」インストールまでの手順はこちら
タブレットでもスマートフォンアプリを利用できますか?
タブレットでもスマートフォンアプリを利用することができます。お手持ちのタブレットからこちらにアクセスし、アプリをダウンロードしてください。または、iPhone端末:「App Store」、Android端末:「Playストア」にアクセスし、「岩井コスモ証券」を検索し、「コスモ・ネットレアプリ」ページからダウンロードすることもできます。
スマートフォンアプリではどのようなことができますか?
マーケット情報・銘柄情報・テクニカルチャートのご確認、株式現物取引・株式信用取引・先物オプション取引・投資信託のお取引が可能です。資産状況、取引状況の確認、入出金手続きを含め、銘柄のご選択からお取引までスマートフォン1台で行うことができます。
スマートフォンアプリの取引操作ガイドはありますか?
お取引操作ガイドをご用意しております。こちらをご参照ください。
「スマートフォンアプリ」で、パソコンの株価ボードのような画面を見ることはできますか?
スマホのアプリでは、「お気に入り」という機能で、株価ボードと同じ情報を提供しております。操作マニュアルをご参照ください。
WEB版スマートフォン取引画面でも取引できますか?
WEB版スマートフォン取引画面もご用意しておりますが、簡易な画面構成となります。機能充実したスマートフォンアプリをぜひご利用ください (スマートフォンアプリのダウンロードはこちら)。
「スマートフォンアプリ」で日足等のチャートは見られないんですか?
「スマートフォンアプリ」でのチャートの表示方法につきまして、下記ご確認ください。
画面右下「お気に入り」をタップ、表示された銘柄を1つ選択し、個別銘柄詳細の「銘柄詳細」の画面となっている状態から右にスライドさせることで「チャート」画面表示画面に切替ります。
「スマートフォンアプリ」の背景色を黒から他の色に変更できますか?変更方法を教えてください。
黒または白の背景色をお選びいただけます。変更方法はこちらのページにてご確認ください。
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トレーダーNEXTトレーダーNEXT

「トレーダーNEXT」とは何ですか?どのようなことができますか?
「トレーダーNEXT」は、パソコンでご利用いただける高機能取引ツールです。
主な機能は、下記となります。デイトレードから長期投資まで幅広い投資スタイルに対応。全ての機能、情報を無料でご利用いただけます。
・最大2000銘柄まで登録可能な銘柄登録リスト
・迅速な発注機能(板発注・スピード発注・リスト発注等)
・最大32種類のテクニカルチャート表示
・14種のランキング機能
・ニュース表示
・画面は自由にレイアウト可能
「トレーダーNEXT」に利用条件はありますか、利用料はかかりますか?
岩井コスモ証券のコスモ・ネットレに口座お持ちの方なら、どなたでも無料でご利用いただけます。
「トレーダーNEXT」はどのようにすれば利用できますか?利用開始方法を教えてください。
下記手順にてご利用いただけます。
1、「トレーダーNEXT」インストールページにアクセスし、画面上の説明に従い、「トレーダーNEXT」をインストールします。
なお、インストール方法はお使いのブラウザによって異なりますので、ご注意下さい。
2、デスクトップ上に表示されるスタートアイコンをクリックします。
3、「トレーダーNEXT」が起動します。口座番号・ログインパスワードを入力し、ログインします。
※2回目以降は、デスクトップ等に設置されたスタートアイコンより、ログインしてください。
「トレーダーNEXT」をダウンロードすると「一般的にダウンロードされているファイルではなく危害を加える可能性がある」とのメッセージが出て実行できません。ブラウザはグーグルクロームです。
(1)「一般的に~」というメッセージが出ている窓の右側にある▼マークをクリックしてください。
(2)「継続(K)」をクリックしてください。
(3)ダウンロードが開始されます。
次にダウンロードしたsetup.exeをクリックするとインストールが始まります。
もし、「WindowsによってPCが保護されました」の画面が表示された場合は、画面の文中の「詳細情報」をクリックしてください。窓の下方に「実行」ボタンが表示されますのでクリックするとインストールが可能となります。
これまで利用していた高機能トレードツール「岩井コスモトレーダーPRO」は、引続き利用できますか?
「トレーダーNEXT」の導入にともない、これまでの高機能取引ツール「岩井コスモトレーダーPRO」は、2019年12月末をもちまして、サービスを終了いたしました。ご了承ください。
「トレーダーNEXT」の取引操作ガイドはありますか?
お取引操作ガイドをご用意しております。こちらをご参照ください。
「岩井コスモトレーダーPRO」に登録している銘柄は、「トレーダーNEXT」に移行できますか?
「岩井コスモトレーダーPRO」の登録銘柄は、自動的に移行しません。移行には事前準備が必要です。1月2日までに「岩井コスモトレーダーPRO」で登録銘柄ファイルをエクスポートし、「トレーダーNEXT」に同ファイルをインポートすることで移行できます。移行の手順については、こちらをご確認ください。
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自動更新株価ボード自動更新株価ボード

「自動更新株価ボード」の表示の方法が分かりません。
「自動更新株価ボード」は従来通りログイン後の画面の左側にあるメニューをクリックして表示します。
自動更新株価ボードに新しい銘柄を登録する方法を教えてください。
自動更新株価ボードの画面上部メニュー下の「銘柄登録」ボタンをクリックすると登録画面が表示されます。銘柄名または銘柄コードを入力し検索、該当銘柄をチェックのうえ、「登録」ボタンをクリックしてください。
「自動更新株価ボード」に登録した銘柄を削除する方法を教えてください。
左上のメニューの「4本値リスト」をクリックしてください。画面に表示される「売買高約定回数」の列の右列に「削除」という列に「×」ボタンが表示されています。該当行の「×」をクリックしていただくと削除いただけます。
自動更新株価ボードのヒートマップについて、以前は100銘柄同時に表示できましたが、今回はできないのですか?
以前の自動更新株価ボードのヒートマップでは、複数のシートに登録されている銘柄が一括して表示されましたが、新しい自動更新株価ボードでは、シートごとの表示となり、同時に表示されるのは最大50銘柄までとなっております(シート切り替えることで、別のシートに登録した銘柄が表示されます)。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。 なお、以前の自動更新株価ボードからの登録銘柄の移行は、1シート最大10銘柄となっておりますので、1シートに10銘柄以上表示させたい場合は、恐れ入りますが手動でのご登録が必要です。画面上部の「銘柄登録」をクリック、銘柄を検索し「登録」をクリックしていただくと、銘柄が追加されます。
自動更新株価ボードの気配ボードにおいて、1画面に10銘柄表示されず、下段がが見切れてしまいます。もう少しコンパクトに見るようにしたい。どうしたらよいですか?
以下の2通りの方法がございますのでお試しください。
(1)画面右側の設定をクリックし、文字の大きさを小に設定いただく方法
(2)キーボードの「Ctrl」キーを押しながら、マウスの真ん中にあるホイールを動かすことで画面の縮尺を変更いただけます。
「自動更新株価ボード」の複数気配に成り行き注文株数が表示されない。
恐れ入りますが自動更新株価ボードの気配ボードにおいては成行の株数は表示しておりません。画面右側に表示される個別銘柄の板情報にてご確認ください。
Internet Explorerを利用して「自動更新株価ボード」を利用しているが、等の連携ボタンを押しても、注文画面が前面に表示されない。
(実際は、自動更新株価ボードの後ろに隠れている取引画面は注文画面に切り替わっているが、前面に表示されない)
対処方法として、Internet Explorerのインターネットオプション「全般」-「タブ」の設定において、「ポップアップの発生時:」の項目を「常に新しいウインドウでポップアップを開く」に設定していただく必要があります。詳しくは、こちらをご参照ください。※

※上記の対処方法で改善されない場合は、推奨ブラウザとして、Google Chromeのインストールをご案内しております。ぜひ、こちらからインストールをお試しください。
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マーケット情報マーケット情報

「マーケット情報」の表示方法が分かりません。
「マーケット情報」は従来通りログイン後の画面の左側にあるメニューをクリックして表示します。
「マーケット情報」のポートフォリオ画面はどうすれば見れますか?
ポートフォリオ画面は新システムでは提供しておりません。「預り証券一覧」の画面にて、ほぼ同等の機能を提供しておりますので、ご参照ください。評価額合計、評価損益合計、評価損益(前日比)等を表示しております。   
「株価通知メール」の設定方法を教えてください。
「株価通知メール」の設定方法はこちらのページを参照ください。
パソコン画面からの設定となります、スマートフォンアプリ等では設定できませんのでご留意ください。
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テクニカルチャートテクニカルチャート

「フラッシュチャート」は、無くなったのでしょうか?
フラッシュチャートにつきましては、テクニカルチャートという名称で継承されております。
起動方法は、前のシステム同様に、自動更新株価ボードのチャートマークをクリックいただくか、取引画面左メニューの「テクニカルチャート」をクリックしてください。
「テクニカルチャート」で銘柄の登録はどのように行うのですか?
「テクニカルチャート」では銘柄を登録いただくことは出来ません。恐れ入りますが「自動更新株価ボード」からご利用ください。銘柄名の近くにあるチャートのアイコンをクリックいただきますとすぐに該当銘柄の「テクニカルチャート」を呼び出すことが可能でございます。   
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